Diploma

Recepcionista tiene Diploma de 380h acreditativo expedido por la Asociación para el Desarrollo e Información del Docente (ASODEINDO), con capacidad docente, según recoge la Dirección General de Trabajo, expediente número 587327, con CIF 97741946 y el artículo cuarto de sus estatutos de constitución.

Objetivos generales Recepcionista

Este curso tiene como objetivo que todas aquellas personas que desarrollan su trabajo en empresas con servicio de alojamiento o en un futuro más o menos próximo se incorporen, tengan una herramienta que les permita mejorar sus conocimientos o hacerles capaces de poseer una base sólida para atender a huéspedes.

Cuestión que ampliamos no sólo al sector turístico, desde el hotel de lujo ubicado en una gran urbe, sino a las pequeñas explotaciones en pequeños municipios, a hospitales, residencias…

Programa

1. LA RECEPCIÓN DE LAS EMPRESAS DE ALOJAMIENTO

Supervisión del departamento de recepción

2. RESERVAS Y PARAMETRIZACIÓN INFORMÁTICA DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN

Optimación de la ocupación del establecimiento .

3. EL MOSTRADOR

Formalización de operaciones previas a la entrada del cliente

4. FACTURACIÓN Y CAJA

Control y realización de operaciones originadas durante la estancia y salida del cliente

5. SEGURIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO

El servicio de seguridad

Metodología

El curso se desarrolla fundamentalmente a distancia a través de materiales escritos, con una comunicación permanente a través de correo electrónico.