Recepcionista
En stock
Este curso tiene como objetivo que todas aquellas personas que desarrollan su trabajo en empresas con servicio de alojamiento o en un futuro se incorporen, posean unos conocimientos y herramientas...
usuarios están viendo este curso ahora.
Este curso tiene como objetivo que todas aquellas personas que desarrollan su trabajo en empresas con servicio de alojamiento o en un futuro se incorporen, posean unos conocimientos y herramientas para tratar a los huéspedes.
Diploma acreditativo
Tras la finalización del curso, se expedirá un Diploma acreditativo.
Duración del curso
el curso de Recepcionista tiene una duración de 1 a 3 meses (380 horas).
Objetivos generales
Este curso tiene como objetivo que todas aquellas personas que desarrollan su trabajo en empresas con servicio de alojamiento o en un futuro más o menos próximo se incorporen, tengan una herramienta que les permita mejorar sus conocimientos o hacerles capaces de poseer una base sólida para atender a huéspedes.
Cuestión que ampliamos no sólo al sector turístico, desde el hotel de lujo ubicado en una gran urbe, sino a las pequeñas explotaciones en pequeños municipios, a hospitales, residencias
Programa
1. LA RECEPCIÓN DE LAS EMPRESAS DE ALOJAMIENTO
Supervisión del departamento de recepción
2. RESERVAS Y PARAMETRIZACIÓN INFORMÁTICA DEL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
Optimación de la ocupación del establecimiento .
3. EL MOSTRADOR
Formalización de operaciones previas a la entrada del cliente
4. FACTURACIÓN Y CAJA
Control y realización de operaciones originadas durante la estancia y salida del cliente
5. SEGURIDAD EN LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO
El servicio de seguridad
Metodología
El curso se desarrolla fundamentalmente a distancia a través de materiales escritos, con una comunicación permanente a través de correo electrónico.
