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Community Manager gestion de redes sociales

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Diploma  El Curso de Community Manager gestion de redes sociales tiene una duracion de 1 a 3 meses ( 380 hrs.) y Diploma acreditativo . Objetivos generales Internet ha representado una revoluc...
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Diploma

 El Curso de Community Manager gestion de redes sociales tiene una duracion de 1 a 3 meses ( 380 hrs.) y Diploma acreditativo .

Objetivos generales

Internet ha representado una revolución en el mundo equiparable a la revolución industrial, eso ya pocos lo pueden poner en duda. Su llegada ha cambiado nuestra forma de acceder al conocimiento y de hacer negocios, de consumir cultura y de relacionarnos con nuestro entorno. Y, de entre todos esos cambios, el que más ha dado un giro radical a nuestro día a día ha sido posiblemente la aparición de las redes sociales. Esta avalancha de cambios nos ha pillado a todos desprevenidos, incluidas las empresas. Hay que plantear las redes sociales como instrumentos de comunicación y marketing, enmarcando su utilización dentro de las estrategias clásicas y entendiendo el concepto por encima de la técnica. 

Programa

1.​La comunicación 1.1.Introducción 1.2. ¿Cuáles son los objetivos de este libro? 1.3. ¿Cuáles no son los objetivos? 1.4.La comunicación. 1.5. ¿Qué es la comunicación
2.0  ¿Cómo podemos utilizar las redes sociales (RRSS) en una organización? . Organización del departamento de comunicación El Plan de Social Media 2.1.  Del plan de empresa al plan de marketing
2.2.  Del plan de marketing al plan de social media
2.3.  ¿Tiene sentido gestionar las redes sociales de una organización sin un plan de social media?
2.4.  ¿Porqué habitualmente no se dispone de un manual de Social Media?
2.5.  ¿Qué necesitamos para que funcione un plan de social media?
2.6.  ¿Qué es un socia media plan? Gestión y planificación de redes sociales profesionales
2.7. La capacidad de decision del director de marketing
3.Análisis de la situación Modelo y Estrategia corporativa: misión, visión, valores y negocio El producto Análisis del mercado y variables Fuentes de investigación primarias y secundarias. Público. Objetivo Diferencias entre mercado, segmento y nicho Análisis del macro entorno
3.1. Investigación interna de la empresa
3.2.Diagnóstico​ ​DAFO Análisis del comportamiento de los clientes Análisis del micro entorno
4..Objetivos​: ​SMART
4.1.  Objetivos cuantitativos y cualitativos
4.2  Medición de objetivos
4.3.  Objetivos según sus fines
4.4  Presupuestos
4.5.  Los KPI 4.7.  Cada objetivo tiene su momento: el embudo de conversión
5.Estrategias 135
5.1.Estrategias  corporativas135
5.2.Estrategias de cartera
5.3.  Estrategias de integración con otras empresas
5.4.  Estrategias de segmentación y posicionamiento
5.5.Estrategias de fidelizacion Tácticas
6
6.1.El marketing Mix y las 4P
6.2.Producto o servicio
6.3.Precio
6.4. Plazas o canales de distribución
6.5.Promoción
6.6. Las redes sociales y las 4P Acciones
7
7.1. ¿Qué datos debería especificar cada accion?
7.2.Elplandemedios.
7.3. Ejercicio práctico para recapitular Generación de contenido
8
8.1. ¿Qué tipo de contenido publicamos?
8.2.¿A qué hora publicamos?
8.3.Eventos(calendarización)
8.4. Redes sociales como herramienta de comunicación interna 8.5.Calendarizar El dia a dia del community manager
9
9.1. Disponibilidad del community manager
9.2.Las normas las pongo yo
9.3.Privacidad
9.4.La«netiqueta»
9.5.Los trolls y los flamers Manual de estilo
10.Política lingüística
10.1. Onomatopeyas e interjecciones . Ortografía Tipo de lenguaje Maquetación Tutear Uso de comillas Uso de mayúsculas Emoticonos Uso de tildes Nombres de cargos politicos y cargos empresariales . Sumario Gestión y planificación de redes sociales profesionales
10.2. Acrónimos
10.3. Política editorial
10.4 Personalismo del community manager
10.5. Compartir contenido externo
10.6. Manual de respuesta
10.7. Crisis relacionadas con la actividad de social media Control 
11
11.1.  Facebook
11.2.  Twitter
11.3.  Pinterest
11.4.  LinkedIn
11.5.  Instagram
11.6.  Tumbrl
11.7.  YouTube
11.8.  Vimeo
11.9.  Wordpress
11.10.  Periscope
11.11.  Flickr
11.12.  Vine
11.13.  WhatsApp
11.14.  Herramientas de gestión para community managers Fotografías y vídeos
12
12.1. Consejos de uso de fotografías
12.2. Realizando vídeos Control
13
13.1. Instrucciones para redes sociales
13.2. Monitorizar en los Epílogos Agradecimientos
Bibliografía

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